Prima di sottoscrivere: F.A.Q.

Hai domande? Consulta le Frequently Asked Question per sciogliere i tuoi dubbi. Scegli l’argomento di interesse e trova le risposte giuste per te.

La durata minima del contratto è di 12 mesi. Sono disponibili condizioni commerciali speciali per contratti pluriennali.

L’utente è la persona che accede a MagoCloud per utilizzare il sistema, inserire dati ed eseguire elaborazioni. Ad ogni utente vengono fornite le credenziali di accesso (utente e password). Ogni operazione compiuta dall’utente viene tracciata dal sistema.

Tutti i dati sono protetti con sistemi di crittografia, controllo accessi, backup dati per un’alta affidabilità e protezione delle informazioni.

Certo! Puoi richiedere una demo gratuita di MagoCloud. Un nostro esperto applicativo ti illustrerà le funzioni del software pianificando una session online. Richiedi ora una demo!

Il servizio è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, 365 giorni all’anno con un uptime del 99,95%.

MagoCloud offre numerose procedure per l’esportazione dei dati. In qualsiasi momento, potete esportare gli archivi contatti, clienti, fornitori, prodotti, listini, ordini, fatture, inventari, giacenze di magazzino, estratti conto, bilanci.

Per quanto riguarda i tempi di apprendimento di MagoCloud, essi sono strettissimi. I tempi di entrata a regime dell’utilizzo di MagoCloud nella tua azienda dipendono essenzialmente dalla complessità della tua organizzazione.

Consigliamo sempre a chi utilizza MagoCloud, di dotarsi di una connessione di riserva (è sufficiente anche una semplice chiavetta). Ricordiamo che MagoCloud è perfettamente utilizzabile dai tablet (iPad, Android). Contattaci per maggiori dettagli in merito.

Certo, ogni utente potrà avere il proprio ruolo e potrà essere abilitato a visionare ed utilizzare solo quei moduli e quelle funzioni che l’amministratore del sistema avrà espressamente consentito.

L’infrastruttura è organizzata con elementi ridondati e strutturati in modo tale da bilanciare il carico di lavoro garantendo prestazioni ottimali continuità di erogazione del servizio.

I tuoi dati sono archiviati in un database dedicato alla tua istanza.

I dati sui sistemi in cloud sono al sicuro in quanto protetti da una apposita infrastruttura che da un lato li tutela da accessi ed attacchi esterni, dall’altro li replica giornalmente su server mirror garantendo quindi piena raggiungibilità in caso di blocchi ed affidabilità nel recupero dei backup.

Puoi richiedere l’emissione di una nuova password cliccando sul link “Hai dimenticato la password?”
Se all’epoca della registrazione la tua utenza è stata correttamente collegata ad una email, controlla la tua posta, troverai le istruzioni per proseguire.
In caso contrario, avvisa subito l’amministratore o avvisa subito il nostro staff tecnico. Provvederemo subito a bloccare la vecchia password ed a generarne una nuova.

Il database è completamente dedicato alla tua azienda e quindi i dati e sono accessibili solo da te e dagli utenti da te definiti.

Per aumentare il numero di utenti, l’utente amministratore (gestore) può accedere al menù ed acquistare il numero di utenti desiderato

Certo, MagoCloud è un servizio Cloud, quindi si paga solo ciò che si usa. Ogni modifica avrà effetto dalla decorrenza del successivo canone.

Per garantire la massima sicurezza ed evitare perdita di dati, la cancellazione può essere richiesta solo dall’amministratore del vostro Mago Cloud.La richiesta va fatta al nostro staff tecnico.

Il sistema di configurazione ti guiderà nella scelta.

Il canone di utilizzo di Mago Cloud comprende: l’utilizzo del gestionale rispetto alle funzioni attivate

Il software gestionale MagoCloud è un software interamente sviluppato con tecnologia Service Oriented che permette di gestire una User Interface ricca di contenuti, semplice e intuitiva, oltre che configurabile sull’esigenza dell’utente, senza necessità di personalizzazioni. Il prodotto è un’applicazione nativamente Cloud.

Dopo aver configurato il prodotto Cloud desiderato attraverso il nostro Configuratore e dopo aver compilato il form con i tuoi dati aziendali, riceverai una email contenente il link e le relative credenziali d’accesso

Se non diversamente richiesto, e in caso di disdetta del servizio, i tuoi dati verranno cancellati dai nostri server.

Verranno mantenuti tutti i Dati. Il cliente dovrà acquistare le licenze di Mago e predisporre un ambiente consono alla sua installazione. Dovranno poi essere richiesti dei servizi per installare Mago e riportare il database in Cloud nell’installazione On premises.

Ogni dato inserito su MagoCloud è esportabile con un semplice click in formato excel.
Se poi avete necessità di integrare i dati con altri sistemi, contattateci e valuteremo insieme come procedere.

ll servizio di supporto Tecnico agli Utenti è affidato al canale dei Partner; è possibile beneficiare anche di formazione e tutoring, così come richiedere personalizzazioni.

Siamo a tua disposizione! Parlaci del tuo progetto gestionale.