Sehen Sie sich die häufig gestellten Fragen an, um Ihre Zweifel auszuräumen.
Sie haben weitere Fragen? Kein Problem, hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen und die passenden Antworten. Sollte ansonsten etwas unklar sein, können Sie sich selbstverständlich direkt an uns wenden – wir helfen gerne!
MagoCloud suits you well!
Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate. Für mehrjährige Verträge gelten besondere Vertragskonditionen.
Der Benutzer ist die Person, die auf MagoCloud zugreift, um das System zu nutzen, Daten einzugeben und Verarbeitungen durchzuführen. Jeder Benutzer erhält Zugangsdaten (Benutzer und Passwort). Jeder Vorgang, den der Benutzer durchführt, wird vom System verfolgt.
Alle Daten sind durch Verschlüsselung, Zugangskontrolle und Datensicherungssysteme geschützt, was eine hohe Zuverlässigkeit gewährleistet.
Auf jeden Fall! Sie können eine kostenlose Demo von MagoCloud anfordern. Einer unserer Anwendungsexperten wird Ihnen die Funktionen der Software zeigen und eine Online-Sitzung vereinbaren. Buchen Sie gerne jetzt hier eine Demo.
24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr mit einer Betriebszeit von 99,95 %.
MagoCloud bietet mehrere Möglichkeiten zum Exportieren von Daten an. Sie können jederzeit eine Datensicherung von Kontakten, Kunden, Lieferanten, Produkten, Preislisten, Aufträgen, Rechnungen, Inventaren, Beständen, Kontoauszügen und Bilanzen exportieren.
Ihre persönliche MagoCloud steht Ihnen in wenigen Minuten bereit. Die Einarbeitung in MagoCloud ist ebenfalls sehr schnell und übersichtlich. Der Zeitpunkt der vollständigen Nutzung von MagoCloud in Ihrem Unternehmen hängt im Wesentlichen von der Komplexität Ihres Unternehmens und Ihrer Prozesse ab.
Wir empfehlen MagoCloud-Benutzern immer, eine Backup-Verbindung zu haben (auch ein einfacher Internet-Dongle ist ausreichend). Denken Sie daran, dass Mago Cloud perfekt von Tablet-Geräten (iPad, Android) aus nutzbar ist. Kontaktieren Sie uns gerne über dieses Formular hier..
Selbstverständlich kann jeder Benutzer seine eigene Rolle haben und nur die Module und Funktionen anzeigen und nutzen, die der Systemadministrator ausdrücklich zugelassen hat.
Die Infrastruktur ist mit redundanten Elementen organisiert und so strukturiert, dass die Auslastung der Systeme verteilt wird, um eine optimale Leistung und Kontinuität der Servicebereitstellung zu gewährleisten.
Ihre Daten werden in einer dedizierten Datenbank gespeichert, die ausschließlich Ihr MagoCloud-Abonnement enthält.
Daten auf Cloud-Systemen sind sicher, weil sie durch eine spezielle Infrastruktur geschützt sind, die sie einerseits vor externen Zugriffen und Angriffen schützt. Zudem wird sie täglich auf Spiegelservern repliziert, um die volle Erreichbarkeit im Falle von Blockaden und Zuverlässigkeit bei der Wiederherstellung von Backups zu gewährleisten.
Sie können ein neues Passwort anfordern, indem Sie auf den Link „Passwort vergessen?“ klicken.
Sie haben bei der Registrierung eine Email auf die Benutzeremailadresse erhalten. Diese enthält alle Informationen um mit der Registrierung und dem Zugriff auf die MagoCloud fortzufahren.
Sollte dies nicht der Fall sein, benachrichtigen Sie bitte umgehend den Administrator oder unser technisches Personal. Wir werden das alte Passwort sofort blockieren und ein neues generieren.
Die Datenbank ist vollständig auf Ihr Unternehmen ausgerichtet und daher sind die Daten nur für Sie und die von Ihnen definierten Benutzer zugänglich.
MagoCloud hat keine Begrenzung in Bezug auf die Anzahl der Benutzer.
Um die Anzahl der Benutzer oder monatlichen Cloud-Ressourcen zu erhöhen, kann der Administratorbenutzer (Manager) auf das Menü zugreifen, indem er auf „Module und Dienste“ klickt und die gewünschte Anzahl von Benutzern lizenziert.
Natürlich! MagoCloud ist ein personalisierbarer Cloud-Service, sodass Sie nur für das bezahlen, was Sie auch effektiv nutzen. Jede Änderung wird mit Beginn der nachfolgenden Wartungsgebühr wirksam.
Um maximale Sicherheit zu gewährleisten und Datenverlust zu vermeiden, kann die Kündigung nur vom Administrator Ihrer MagoCloud angefordert werden. Die Anfrage muss an unser technisches Personal gerichtet werden.
Das Konfigurationssystem wird Sie bei Ihrer Wahl unterstützen.
Die Wartungsgebühr für die Nutzung von MagoCloud beinhaltet: die Nutzung des ERP in Bezug auf die aktivierten Funktionen
MagoCloud ERP ist eine Software, die vollständig mit Service-orientierter Technologie entwickelt wurde und es Ihnen ermöglicht, eine inhaltsreiche Benutzeroberfläche zu verwalten, die einfach und intuitiv ist und nach den Bedürfnissen des Benutzers konfigurierbar ist, ohne, dass eine spezielle Anpassung erforderlich ist. Es ist eine Cloud-native Anwendung.
Nach der Konfiguration der gewünschten Cloud-Lösung mit unserem Konfigurator und dem Ausfüllen des Formulars mit Ihren Firmendaten, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link zum Download des Installationskits und der zugehörigen Zugangsdaten.
Am Ende der kostenlosen 30-tägigen Testversion, sofern nicht anders gewünscht, sowie auch im Falle einer Kündigung des Dienstes, werden Ihre Daten endgültig und vollständig von unseren Servern gelöscht.
Alle Daten werden gepflegt. Der Kunde erwirbt die Lizenzen von Mago und stellt eine für die Installation geeignete Umgebung zur Verfügung. Sie müssen dann Dienste anfordern, um Mago zu installieren und die Datenbank in der lokalen Installation zurück in die Cloud zu bringen.
Alle in Mago Cloud eingegebenen Daten können mit einem einfachen Klick im Excel-Format exportiert werden.
Wenn Sie die Daten in andere Systeme integrieren möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, damit wir gemeinsam prüfen können, wie Sie vorgehen können.
Der technische Support erfolgt über unsere zertifizierten Partner. Diese unterstützen Sie ebenfalls mit Schulungen, Remote- oder Telefonsupport und Anpassungen sowie Beratung zu Prozesskonfigurationen.
