{"id":12452,"date":"2019-10-01T11:33:01","date_gmt":"2019-10-01T09:33:01","guid":{"rendered":"https:\/\/mago.cloud\/?page_id=12452"},"modified":"2024-10-04T12:11:15","modified_gmt":"2024-10-04T10:11:15","slug":"c_prima-di-sottoscrivere","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mago.cloud\/it\/mago-cloud\/delivery\/prima-di-sottoscrivere","title":{"rendered":"Prima di sottoscrivere: F.A.Q."},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221; wrap_container=&#8221;yes&#8221; equal_height=&#8221;yes&#8221; content_placement=&#8221;middle&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1526655567506{margin-bottom: 40px !important;background-color: #ffffff !important;background-position: 0 0 !important;background-repeat: no-repeat !important;}&#8221; el_class=&#8221;bg-img-cover&#8221;][vc_column animation_type=&#8221;fadeIn&#8221;][rev_slider_vc alias=&#8221;it_prima-di-sottoscrivere&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221; wrap_container=&#8221;yes&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1525957325142{margin-top: 20px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;border-top-width: 0px !important;border-right-width: 0px !important;border-bottom-width: 0px !important;border-left-width: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 40px !important;padding-left: 0px !important;}&#8221; el_class=&#8221;bg-custom-color-1&#8243;][vc_column]<div class=\"porto-u-heading  wpb_custom_ab3c06935b22e757d9ab4d573cfe1562 porto-u-ad87e2eaf3f9c495180fe0156ddf3eb0 \"><div class=\"porto-u-main-heading\"><h2  >MagoCloud \u00e8 la migliore soluzione ERP per la tua azienda<\/h2><\/div><style>.porto-u-ad87e2eaf3f9c495180fe0156ddf3eb0.porto-u-heading{text-align:left}<\/style><\/div>[vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<span style=\"font-size: 20px;\">Consulta le domande frequenti e dissipa i tuoi dubbi. Scegli l\u2019argomento di interesse e trova le risposte giuste per te.<\/span>[\/vc_column_text][vc_custom_heading text=&#8221;MagoCloud suits you well!&#8221; google_fonts=&#8221;font_family:Roboto%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C500%2C500italic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221; wrap_container=&#8221;yes&#8221; disable_element=&#8221;yes&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1728036661549{margin-top: 20px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;border-top-width: 0px !important;border-right-width: 0px !important;border-bottom-width: 0px !important;border-left-width: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 40px !important;padding-left: 0px !important;}&#8221; el_class=&#8221;bg-custom-color-1&#8243; conditional_render=&#8221;%5B%7B%22value_role%22%3A%22administrator%22%7D%5D&#8221;][vc_column][vc_column_text]<span style=\"font-size: 20px;\">Hai domande? Consulta le Frequently Asked Question per sciogliere i tuoi dubbi. Scegli l&#8217;argomento di interesse e trova le risposte giuste per te.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221; wrap_container=&#8221;yes&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1525957325142{margin-top: 20px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;border-top-width: 0px !important;border-right-width: 0px !important;border-bottom-width: 0px !important;border-left-width: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 40px !important;padding-left: 0px !important;}&#8221; el_class=&#8221;bg-custom-color-1&#8243;][vc_column][vc_accordion active_tab=&#8221;1&#8243; collapsible=&#8221;yes&#8221; type=&#8221;without-bg without-borders&#8221; size=&#8221;panel-group-lg&#8221;][vc_accordion_tab title=&#8221;Quali sono i termini del contratto?&#8221; show_icon=&#8221;yes&#8221; icon=&#8221;fas fa-angle-double-right&#8221;][vc_column_text]\n<p class=\"western\"><span style=\"font-family: Roboto, sans-serif; font-size: 15px;\"><span style=\"color: #1d2127;\">La durata minima del contratto \u00e8 di 12 mesi. Sono disponibili condizioni commerciali speciali per contratti pluriennali.<\/span><\/span><\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Cosa si intende per Utente?&#8221; show_icon=&#8221;yes&#8221; icon=&#8221;fas fa-angle-double-right&#8221;][vc_column_text]\n<p class=\"western\"><span style=\"color: #1d2127; font-size: 15px;\"><span style=\"font-family: Roboto, sans-serif;\">L\u2019utente \u00e8 la persona che accede a MagoCloud per utilizzare il sistema, inserire dati ed eseguire elaborazioni. Ad ogni utente vengono fornite le credenziali di accesso (utente e password). Ogni operazione compiuta dall&#8217;utente viene tracciata dal sistema.<\/span><\/span><\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;I miei dati sono al sicuro?&#8221; show_icon=&#8221;yes&#8221; icon=&#8221;fas fa-angle-double-right&#8221;][vc_column_text]\n<p class=\"western\"><span style=\"color: #1d2127; font-size: 15px;\"><span style=\"font-family: Roboto, sans-serif;\">Tutti i dati sono protetti con sistemi di crittografia, controllo accessi, backup dati per un\u2019alta affidabilit\u00e0 e protezione delle informazioni.<\/span><\/span><\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Posso avere una demo prima dell\u2019acquisto?&#8221; show_icon=&#8221;yes&#8221; icon=&#8221;fas fa-angle-double-right&#8221;][vc_column_text]\n<p class=\"western\"><span style=\"color: #1d2127;\"><span style=\"font-family: Roboto, sans-serif;\"><span style=\"font-size: medium;\">Certo! Puoi richiedere una demo gratuita di MagoCloud. Un nostro esperto applicativo ti illustrer\u00e0 le funzioni del software pianificando una session online. Richiedi ora una demo!<\/span><\/span><\/span><\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;In quali orari \u00e8 garantito l&#8217;accesso al servizio MagoCloud, considerando che posso avere necessit\u00e0 di accedervi da pi\u00f9 luoghi contemporaneamente ed anche in giornate festive?&#8221; show_icon=&#8221;yes&#8221; icon=&#8221;fas fa-angle-double-right&#8221;][vc_column_text]Il servizio \u00e8 disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, 365 giorni all&#8217;anno con un uptime del 99,95%.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Come posso avere una copia dei miei dati?&#8221; show_icon=&#8221;yes&#8221; icon=&#8221;fas fa-angle-double-right&#8221;][vc_column_text]\n<p class=\"western\"><span style=\"color: #1d2127; font-size: 15px;\"><span style=\"font-family: Roboto, sans-serif;\">MagoCloud offre numerose procedure per l\u2019esportazione dei dati. In qualsiasi momento, potete esportare gli archivi contatti, clienti, fornitori, prodotti, listini, ordini, fatture, inventari, giacenze di magazzino, estratti conto, bilanci.<\/span><\/span><\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;In quanto tempo saremo in condizione di utilizzare MagoCloud?&#8221; show_icon=&#8221;yes&#8221; icon=&#8221;fas fa-angle-double-right&#8221;][vc_column_text]Per quanto riguarda i tempi di apprendimento di MagoCloud, essi sono strettissimi. I tempi di entrata a regime dell&#8217;utilizzo di MagoCloud nella tua azienda dipendono essenzialmente dalla complessit\u00e0 della tua organizzazione.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Se internet non fosse disponibile, come posso usare MagoCloud?&#8221; show_icon=&#8221;yes&#8221; icon=&#8221;fas fa-angle-double-right&#8221;][vc_column_text]Consigliamo sempre a chi utilizza MagoCloud, di dotarsi di una connessione di riserva (\u00e8 sufficiente anche una semplice chiavetta). Ricordiamo che MagoCloud \u00e8 perfettamente utilizzabile dai tablet (iPad, Android). Contattaci per maggiori dettagli in merito.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;MagoCloud gestisce ruoli e permessi dei vari utenti?&#8221; show_icon=&#8221;yes&#8221; icon=&#8221;fas fa-angle-double-right&#8221;][vc_column_text]Certo, ogni utente potr\u00e0 avere il proprio ruolo e potr\u00e0 essere abilitato a visionare ed utilizzare solo quei moduli e quelle funzioni che l&#8217;amministratore del sistema avr\u00e0 espressamente consentito.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Quali sono i dispositivi e gli accorgimenti che garantiscono un&#8217;effettiva continuit\u00e0 di lavoro?&#8221; show_icon=&#8221;yes&#8221; icon=&#8221;fas fa-angle-double-right&#8221;][vc_column_text]L&#8217;infrastruttura \u00e8 organizzata con elementi ridondati e strutturati in modo tale da bilanciare il carico di lavoro garantendo prestazioni ottimali continuit\u00e0 di erogazione del servizio.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Dove sono archiviati i miei dati?&#8221; show_icon=&#8221;yes&#8221; icon=&#8221;fas fa-angle-double-right&#8221;][vc_column_text]I tuoi dati sono archiviati in un database dedicato alla tua istanza.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Preferirei tenere i dati da me in azienda, mi sentirei pi\u00f9 sicuro.&#8221; show_icon=&#8221;yes&#8221; icon=&#8221;fas fa-angle-double-right&#8221;][vc_column_text]I dati sui sistemi in cloud sono al sicuro in quanto protetti da una apposita infrastruttura che da un lato li tutela da accessi ed attacchi esterni, dall&#8217;altro li replica giornalmente su server mirror garantendo quindi piena raggiungibilit\u00e0\u00a0in caso di blocchi\u00a0ed affidabilit\u00e0 nel recupero dei backup.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Cosa succede se perdo la password di accesso?&#8221; show_icon=&#8221;yes&#8221; icon=&#8221;fas fa-angle-double-right&#8221;][vc_column_text]Puoi richiedere l&#8217;emissione di una nuova password cliccando sul link\u00a0&#8220;Hai dimenticato la password?&#8221;<br \/>\nSe all&#8217;epoca della registrazione la tua utenza \u00e8 stata correttamente collegata ad una email, controlla la tua posta, troverai le istruzioni per proseguire.<br \/>\nIn caso contrario, avvisa subito l&#8217;amministratore o avvisa subito il nostro staff tecnico. Provvederemo subito a bloccare la vecchia password ed a generarne una nuova.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Chi pu\u00f2 accedere ai dati della mia azienda?&#8221; show_icon=&#8221;yes&#8221; icon=&#8221;fas fa-angle-double-right&#8221;][vc_column_text]Il database \u00e8 completamente dedicato alla tua azienda e quindi i dati e sono accessibili solo da te e dagli utenti da te definiti.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;C&#8217;\u00e8 un limite al numero di utenti che possono utilizzare MagoCloud?&#8221; show_icon=&#8221;yes&#8221; icon=&#8221;fas fa-angle-double-right&#8221;][vc_column_text]MagoCloud non prevede limiti di utenti.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Come faccio ad aumentare il numero di utenti o il numero di risorse cloud mensili?&#8221; show_icon=&#8221;yes&#8221; icon=&#8221;fas fa-angle-double-right&#8221;][vc_column_text]Per aumentare il numero di utenti, l&#8217;utente amministratore (gestore) pu\u00f2 accedere al men\u00f9 ed acquistare il numero di utenti desiderato[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;In caso di modificate esigenze, potr\u00f2 ridurre il numero di utenti, o il numero di moduli e cos\u00ec ridurre il canone?&#8221; show_icon=&#8221;yes&#8221; icon=&#8221;fas fa-angle-double-right&#8221;][vc_column_text]Certo, MagoCloud \u00e8 un servizio Cloud, quindi si paga solo ci\u00f2 che si usa. Ogni modifica avr\u00e0 effetto dalla decorrenza del successivo canone.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Posso chiudere\/cancellare il mio MagoCloud?&#8221; show_icon=&#8221;yes&#8221; icon=&#8221;fas fa-angle-double-right&#8221;][vc_column_text]Per garantire la massima sicurezza ed evitare perdita di dati, la cancellazione pu\u00f2 essere richiesta solo dall&#8217;amministratore del vostro Mago Cloud.La richiesta va fatta al nostro staff tecnico.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Come si pagano i canoni?&#8221; show_icon=&#8221;yes&#8221; icon=&#8221;fas fa-angle-double-right&#8221;][vc_column_text]Il sistema di configurazione ti guider\u00e0 nella scelta.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Cosa comprende il canone di utilizzo di MagoCloud?&#8221; show_icon=&#8221;yes&#8221; icon=&#8221;fas fa-angle-double-right&#8221;][vc_column_text]Il canone di utilizzo di Mago Cloud comprende: l\u2019utilizzo del gestionale rispetto alle funzioni attivate[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Cosa ha in pi\u00f9 MagoCloud rispetto agli altri gestionali in Cloud?&#8221; show_icon=&#8221;yes&#8221; icon=&#8221;fas fa-angle-double-right&#8221;][vc_column_text]Il software gestionale MagoCloud \u00e8 un software interamente sviluppato con tecnologia Service Oriented che permette di gestire una User Interface ricca di contenuti, semplice e intuitiva, oltre che configurabile sull&#8217;esigenza dell\u2019utente, senza necessit\u00e0 di personalizzazioni. Il prodotto \u00e8 un\u2019applicazione nativamente Cloud.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Come faccio a capire come usare l\u2019applicazione?&#8221; show_icon=&#8221;yes&#8221; icon=&#8221;fas fa-angle-double-right&#8221;][vc_column_text]Dopo aver configurato il prodotto Cloud desiderato attraverso il nostro Configuratore e dopo aver compilato il form con i tuoi dati aziendali, riceverai una email contenente il link e le relative credenziali d\u2019accesso[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Cosa succede ai miei dati se disdico il servizio?&#8221; show_icon=&#8221;yes&#8221; icon=&#8221;fas fa-angle-double-right&#8221;][vc_column_text]Se non diversamente richiesto, e in caso di disdetta del servizio, i tuoi dati verranno cancellati dai nostri server.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Cosa succede se decido di spostare i miei dati su un server di propriet\u00e0?&#8221; show_icon=&#8221;yes&#8221; icon=&#8221;fas fa-angle-double-right&#8221;][vc_column_text]Verranno mantenuti tutti i Dati. Il cliente dovr\u00e0 acquistare le licenze di Mago e predisporre un ambiente consono alla sua installazione. Dovranno poi essere richiesti dei servizi per installare Mago e riportare il database in Cloud nell\u2019installazione On premises.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Posso esportare i miei dati?&#8221; show_icon=&#8221;yes&#8221; icon=&#8221;fas fa-angle-double-right&#8221;][vc_column_text]Ogni dato inserito su MagoCloud \u00e8 esportabile con un semplice click in formato excel.<br \/>\nSe poi avete necessit\u00e0 di integrare i dati con altri sistemi, contattateci e valuteremo insieme come procedere.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=&#8221;Fornite assistenza tecnica e formazione?&#8221; show_icon=&#8221;yes&#8221; icon=&#8221;fas fa-angle-double-right&#8221;][vc_column_text]ll servizio di supporto Tecnico agli Utenti \u00e8 affidato al canale dei Partner; \u00e8 possibile beneficiare anche di formazione e tutoring, cos\u00ec come richiedere personalizzazioni.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][\/vc_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=&#8221;stretch_row_content&#8221; wrap_container=&#8221;yes&#8221; equal_height=&#8221;yes&#8221; content_placement=&#8221;middle&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1581075378336{background: #ffffff url(https:\/\/mago.cloud\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/jon-tyson-hhq1Lxtuwd8-unsplash.jpg?id=13313) !important;background-position: 0 0 !important;background-repeat: no-repeat !important;}&#8221; el_class=&#8221;bg-img-cover&#8221;][vc_column animation_type=&#8221;fadeIn&#8221;]<div class=\"porto-block\" data-id=\"13354\"><style>.vc_custom_1747840044125{padding-top: 50px !important;padding-right: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;padding-left: 50px !important;}.vc_custom_1747840083578{porto_vc_design_option}@media(max-width:575px){.vc_custom_1747840044125{padding-right:15px!important;padding-left:15px!important;}}@media(max-width:575px){.vc_custom_1747840083578{padding-right:0px!important;padding-left:0px!important;}}.wpb_custom_ab3c06935b22e757d9ab4d573cfe1562.porto-u-heading .porto-u-main-heading > *{font-weight:600;font-size:38px;}.testoBordato { text-shadow: -1px 0 #000, 0 1px #000, 1px 0 #000, 0 -1px #000 !important;}<\/style>[vc_row full_width=\"stretch_row_content\" wrap_container=\"yes\" equal_height=\"yes\" content_placement=\"middle\" parallax=\"content-moving\" el_class=\"bg-img-cover\" conditional_render=\"%5B%7B%22value_role%22%3A%22administrator%22%7D%5D\" css=\".vc_custom_1747840044125{padding-top: 50px !important;padding-right: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;padding-left: 50px !important;}\" css_params=\"{``css_padding_right_xs``:``15px``,``css_padding_left_xs``:``15px``}\" custom_css_response=\"@media(max-width:575px){.vc_custom_1747840044125{padding-right:15px!important;padding-left:15px!important;}}\"][vc_column animation_type=\"fadeIn\" conditional_render=\"%5B%7B%22value_role%22%3A%22administrator%22%7D%5D\"]<div class=\"porto-u-heading  wpb_custom_ab3c06935b22e757d9ab4d573cfe1562 porto-u-55ca8359258f9a412be7e73af65d2aac  vc_custom_1747840083578\"><div class=\"porto-u-main-heading\"><h2   style=\"color:#ffffff;\">Parlaci del tuo progetto, siamo pronti a realizzarlo!<\/h2><\/div><style>.porto-u-55ca8359258f9a412be7e73af65d2aac.porto-u-heading{text-align:center}<\/style><\/div>[vc_empty_space][vc_row_inner][vc_column_inner width=\"1\/2\"][vc_btn title=\"Richiedi demo\" style=\"custom\" custom_background=\"#005eb8\" custom_text=\"#ffffff\" shape=\"rounded\" size=\"xl\" align=\"center\" link=\"url:https%3A%2F%2Fmago.cloud%2Fit%2Frichiesta-demo|title:Richiedi%20demo\" el_class=\"buttonStyle\"][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\"1\/2\"][vc_btn title=\"Contattaci\" style=\"custom\" custom_background=\"#005eb8\" custom_text=\"#ffffff\" shape=\"rounded\" size=\"xl\" align=\"center\" link=\"url:https%3A%2F%2Fmago.cloud%2Fit%2Fcontatti|title:Contact%20us\" el_class=\"buttonStyle\"][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner disable_element=\"yes\"][vc_column_inner width=\"1\/3\"][vc_btn title=\"Richiedi demo\" style=\"custom\" custom_background=\"#005eb8\" custom_text=\"#ffffff\" shape=\"rounded\" size=\"xl\" align=\"center\" link=\"url:https%3A%2F%2Fmago.cloud%2Fit%2Frichiesta-demo|title:Richiedi%20demo\" el_class=\"buttonStyle\"][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\"1\/3\"][vc_btn title=\"Vai allo Store\" style=\"custom\" custom_background=\"#005eb8\" custom_text=\"#ffffff\" shape=\"rounded\" size=\"xl\" align=\"center\" link=\"url:https%3A%2F%2Fstore.mago.cloud|target:_blank\"][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\"1\/3\"][vc_btn title=\"Contattaci\" style=\"custom\" custom_background=\"#005eb8\" custom_text=\"#ffffff\" shape=\"rounded\" size=\"xl\" align=\"center\" link=\"url:https%3A%2F%2Fmago.cloud%2Fit%2Fcontatti|title:Contact%20us\" el_class=\"buttonStyle\"][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]<\/div>[\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221; 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